Gostaria de agradecer a todos que participaram e assistiram ao videochat ontem. Entendo que muitos ficaram frustrados com o programa, até porque não conseguimos responder a dezenas de perguntas, já que o tempo (30 minutos) acabou sendo curto. Mas eu repassei todas as perguntas para a Fiat que ficou de responder e me passar para que eu possa publicá-las aqui no blog. Então, neste momento, estou publicando as três partes do videochat de ontem, com a participação do engenheiro e assessor técnico da Fiat Carlos Henrique Ferreira.
Videochat - Parte 1
Videochat - Parte 2
Videochat - Parte 3
Ainda tenho a intenção de trazer para o videochat a repórter Paula Carolina, do Estado de Minas; uma vítima do acidente envolvendo um Stilo e, provavelmente, um advogado que possa dar orientações corretas sobre como proceder em casos como esse, para que nenhum dos lados saia prejudicado.
Assim que a Fiat me enviar as respostas, vou publicá-las aqui no De 0 a 100.
Veja mais fotos de Stilos que supostamente tiveram problemas com o eixo traseiro!
Matérias do "Caso Stilo" no Vrum:
17/07 - Eixo do Stilo - Fiat monta defesa para denúncias contra o Stilo
28/06 - Eixo do Stilo - DPDC instaura processo
25/06 - Eixo do Stilo - Fiat não aceita acordo 11/06 - Eixo do Stilo - Fiat na mira do Procon
07/06 - Eixo do Stilo - Muito além da coincidência
28/05 - Eixo do Stilo - Defeito ou batida?
Atualização (24/06):
Oi pessoal.
Conforme o prometido, estou publicando as respostas da Fiat que não puderam ser respondidas no videochat do dia 19/06. Vale lembrar que eu eliminei as perguntas que foram muitos desrespeitosas e com uso de palavras de baixo nível. As respostas foram enviadas pelo assessor técnico da Fiat Carlos Henrique Ferreira.
RESPOSTAS DA FIAT
MarcoAntonio Barbosa - Tenho um Stilo Sporting 07/07 de Outubro. Fiqueisabendo do video chat só agora, mas gostaria de saber qual arecomendação da Fiat para o meu caso. Devo levar o caro para umaconcessionária e fazer uma avaliação?
Prezado MarcoAntônio, as análises técnicas não demonstraram qualquer falha deproduto. Portanto não é necessário nenhum procedimento. Caso queirapode se dirigir a uma concessionária para uma avaliação.
lucas - os problemas foram sanados com o novo stilo?
Resp.: Não temos registros de problemas com freios do Fiat Stilo
ralf Junio - Alem do Problema do Stilo quando ira falar do problema da travessa de direção da Locker ??
REsp.: O sistema Locker acabou de ser lançado na Palio Adventure e não temos registros de problemas com a travessa de direção.
DiogoRomie Franco - Olá Carlos será que algum lote da peça que quebrou emalgum dos Stilo não estava com problemas? Vocês tem essa informação dofornecedor?
Resp.:Prezado Diogo, as análises técnicas nãodemonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubo deroda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impactosofrido no acidente”.
Cibele- É verdade que os modelos Stilo estão com problemas e soltam a rodatraseira? Se for verdade, sao todos ou tem algum modelo e anoespecifico?
Resp.: Prezada Cibele, analisamos todos oscasos que tivemos acesso e afirmamos que os resultados destas análisestécnicas não demonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebrado cubo de roda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência doimpacto sofrido no acidente”.
Márcio Menezes E os novos casos inclusive com vítimas fatais, a FIAT continua dizendo que é coincidência?
Resp.:PrezadoMárcio, analisamos todos os casos que tivemos acesso e afirmamos que osresultados destas análises técnicas não demonstraram qualquer falha deproduto, sendo que a quebra do cubo de roda e demais danos do veículoocorreram em conseqüência do impacto sofrido no acidente.
Weverton - Senhores, realmente o problema no eixo do Stilo é real?
Resp.:PrezadoWeverton, analisamos todos os casos que tivemos acesso e afirmamos queos resultados destas análises técnicas não demonstraram qualquer falhade produto, sendo que a quebra do cubo de roda e demais danos doveículo ocorreram em conseqüência do impacto sofrido no acidente”.
Yuri - O problema não são as rodas de fabricação chinesa?
REsp.:Hoje não utilizamos rodas de fabricação Chinesa. As análises não demonstraram qualquer falha de produto.
Amilton - O que levam voces acharem ser conhecidencia os STILOS soltarem as rodas com cubo e tudo? ou sarem casos insolados?
Prezado Amilton, a quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impacto sofrido no acidente”.
Márcia - Não seria o caso da Fiat fazer um recall
Prezada Marcia, os resultados de análises técnicas não demonstraram qualquer falha de produto.
RicardoNeves - Tenho um Stilo 2005, devo ficar preocupado com a segurançaminha de de minha família em relação ao problema do eixo traseiro, poisviajo muito a passeio.
Resp.:Prezado Ricardo, os resultados das análises técnicas não demonstraram qualquer falha de produto.
MárcioMenezes - Porque a FIAT ainda não fez contato comigo para saber maisdetalhes do meu acidente, uma vez que a repórter Paula do Estado deMinas, me disse que queriam meu telefone para fazer contato e eu disseque poderia passar ?
Prezado Márcio, estamos à disposição no 08007071000 e no site www.fiat.com.br
Márcia - Os casos acontecidos foram com Stilos em que ano de fabricação?
Resp.:Prezada Márcia, não há uma incidência em um ano específico.
sergioteixeira rezende - sou deficiente fisico atualmente moro nos EUA estouindo embora no fim do ano e o carro q escolhi para comprar assim quechegar e o etilo dualogic so q agora fiquei com um pouco de duvida
Prezado Sergio, os resultados das análises técnicas não demonstraram qualquer falha de produto.
marcelokoboldt - mesmo com essas explicações gostaria de que meu carro fosseverificado para constatar que não há fadiga do material, com isso afiat mostraria sua boa vontade e respeito ao cliente
Resp.:Prezado Marcelo, Não consideramos que seja necessário mas se esteprocedimento lhe tranqüilizar, sugiro que seja marcada uma inspeção emuma concessionária Fiat de sua preferência.
Carlos Barros - Existem ocorrências com Novo Stilo 2008??
Resp.: Não é de nosso conhecimento.
Marcio Menezes - Fale para ele divulgar a analise.
PrezadoMarcio, a quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreram emconseqüência do impacto sofrido no acidente. As análises foramapresentadas ao Estado de Minas e dizem respeito a casos específicos declientes, portanto, não devem ser divulgadas publicamente,
RodrigoStehling - Sou membro do Clube Stilo, e a turma colocou algumas fotosno site de rodas intactas que se soltaram. Estamos todos apreensivos !!Ao que me parece as informações são apenas superficiais, sem muitafundamentação. O Clube Stilo está alarmado.
PrezadoRodrigo. Não há motivos para alarmes, analisamos todos os casos quetivemos acesso e afirmamos que os resultados destas análises técnicasnão demonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubode roda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impactosofrido no acidente
robertro antonio - não respondeu a pergunta do Parizzi sobre se é normal 12 casos iguais
Resp.:Prezado Roberto, os casos analisados são iguais quanto ao motivo daquebra que foi um forte impacto lateral resultante do acidente.
MárcioMenezes - Porquê a FIAT não foi a público antes desta entrevista, paraexplicar o que estava acontecendo, até mesmo para se defender ?
Prezado Márcio, fomos consultados pelo Jornal Estado De Minas e demos a nossa posição.
lucia- como vcs tem certeza que as batidas e marcas no carro ocorreram antesde soltar a roda? se o carro em linha reta perde uma roda é logico qvai perder o controle e mto provavelmente bater ficando amassado!!
PrezadaLucia, as análises foram detalhadas e todos as informações necessáriasforam consideradas, inclusive a dinâmica dos acidentes.
Claudio - oq a de comprovato neste fato na verdade ?
Prezado Claudio, a quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impacto sofrido no acidente
Amaury - Por que isso não acontece com outros carros???
Prezado Amaury, Todos os veículos estão sujeitos a acidentes.
MarcosMurilo Miranda Rocha - olhem as imagens das fotos dos casos antigos..ha m aem que há uma imagem clara da roda que se despreendeu, e estaesta intacta...
Prezado Marcos, para se concluir umaanálise não basta uma análise visual de uma foto e sim que todos osfatores sejam analisados.
roberto antonio - uma das fotos mostra carro que bateu de frente...
PrezadoMarcelo, os casos que tivemos acesso e afirmamos que os resultadosdestas análises técnicas não demonstraram qualquer falha de produto,sendo que a quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreramem conseqüência do impacto sofrido no acidente.
MARCELO FINELLI - A RODA ESTÁ INTACTADA ELE TÁ MENTINDO -NÃO HOUVE DANO NA RODA
PrezadoMarcelo, para se concluir uma análise não basta uma análise visual deuma foto e sim que todos os fatores sejam analisados
Amaury- Vocês estão com medo de perder a bocada dos carros de teste... Afinalo Caique libera os carros.... respeitem os leitores... façam perguntassérias sobre esses acidentes!!!
Prezado Amaury, informoque toda a análise foi apresentada em detalhes ao Estado de Minas o quepossibilitou que se chegassem á conclusão afirmamos que os resultadosdestas análises técnicas não demonstraram qualquer falha de produto,sendo que a quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreramem conseqüência do impacto sofrido no acidente
Alexandre de Paula - Gostaria de saber se o Sr. Carlos tem um stilo ou se já teve?
Prezado Alexandre. Já tive e atualmente a minha esposa dirige um Fiat Stilo.
MárcioMenezes - Se realmente apenas uma roda tivesse soltado no acidente,porque as outras três rodas não soltaram também no acidente?
PrezadoMarcio, é de nosso interesse analisar qualquer caso que apareça. Não épossível realizar uma análise somente assintindo a um vídeo.
FAUSER - A RISCO DE VIR APARECER ESTE PROBLEMA EM OUTRO MODELO DA FIAT.
Prezado Fauser, não temos registro de uma ocorrência semelhante em outro modelo.
Bruno - Divulguem essas analises!!!!!
PrezadoBruno, por se tratarem de análise de casos específicos, as mesmas estãodisponíveis para os interessados diretamente nos casos e foramapresentadas ao Estado de Minas.
rock- Já diversos acidentes e nunca vi nenhum carro batido com essa rodatraseira arrancada. E também acho muita coincidência ser apenas a rodaesquerda e nunca a direita. Por acaso, já foi reportado esse problemada roda na direita?
Prezado Rock, Não há uma ocorrência específica. Um caso na roda esquerda já foi apresentado.
FabioFilho - A Fiat vai deixar o Stilo ficar queimado no mercado como oTipo? Também negou que ele tinha problema de pegar fogo e fizeramrecall posteriormente. Tenho um Stilo e estou preocupado não com aquebra em si, mais com a desvalorização.
Prezado Fabio,afirmamos que os resultados destas análises técnicas não demonstraramqualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubo de roda e demaisdanos do veículo ocorreram em conseqüência do impacto sofrido noacidente, portanto não há motivo para uma desvalorização do produto.
Márcio Menezes - Qual a garantia que a FIAT dá que o novo STILO não terá este problema ?
PrezadoMarcio, não temos nenhuma ocorrência registrada até o momento com onovo Stilo e reafirmo que análises técnicas não demonstraram qualquerfalha de produto, sendo que a quebra do cubo de roda e demais danos doveículo ocorreram em conseqüência do impacto sofrido no acidente
Gabriela- a Fiat estaria aberta a fazer uma pericia nos carros envolvidos nocaso fora da fabrica? ou seja por profissionais nao envolvidos com aempresa?
Prezada Gabriela. As análises técnicas realizadas podem ser comprovadas por qualquer profissional especializado na área.
Jorge Luiz - como fica a situação de quem tem este carro e precisa viajar? tem alguma orientação da montadora?
PrezadoJorge, não há necessidade de nenhum procedimento. As análises técnicasnão demonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubode roda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impactosofrido no acidente
Amaury - Pergunte para o Caique se ele está andando de Stilo depois dos problemas.
Prezado Amaury, estou andando de Stilo tranquilamente.
WILLIAM - Até que ponto podemos confiar no mecanismo da Fiat.
PrezadoWillian, Temos todo o interesse em garantir a segurança dos nossosclientes. Temos uma engenharia capaz de diagnosticar os casosanalisados e a conclusão é de que não temos nenhuma falha de produto.
LeonardoG.Bahia Mascarenhas - Estou muito preocupado com o problema do Stilosoltar roda, pois moro no Retiro das Pedras e ando na estrada comcriança diariamente, será que posso ficar despreocupado???
Prezado Leonardo, Não foi identificado qualquer problema de produto, portanto, pode utilizar o seu Stilo Tranquilamente.
Horacio- Olá senhores, Estava querendo adiquirir um fiat stilo, mas diantedesses problemas estou repensando esse negócio. Gostaria de saber sedepois desses problemas a Fiat revisou de alguma forma sua linha deprodução?
Prezado Horácio, O Fiat Stilo é um carro moderno e não há previsão de sua saída de produção.
Leonardode Castro Silva - Teve um caso nas matérias do vrum que o carro naoteve dano nenhum em outras partes do veículo. O carro foi direto para oacostamento e somente com a roda traseira quebrada. Como o Carlosexplicaria este fato. Sendo que nao teve acidente.
PrezadoLeonardo, nos casos analisados a análise foi completa isto que dizerque foi levado em conta também a dinâmica do acidente. Não há comoopinar sobre casos não analisados.
Fernando- Como foram feitas as analises? São feitas pela FIAT ou são feitas emempresas externas? Como posso ter acesso ao processo de analise?Coloquem no site de vocês.
Prezado Fernando, por setratarem de análise de casos específicos, as mesmas estão disponíveispara os interessados diretamente nos casos e foram apresentadas aoEstado de Minas.
EDUARDO MANO -RESPEITO?.... Publique JÁ os resultados oficiais. Chame um isntitutoISENTO, de outra fonte que não seja a FIAT. Assim a gente pode ficartranquilo de verdade.
Prezado Eduardo, por se tratarem deanálise de casos específicos, as mesmas estão disponíveis para osinteressados diretamente nos casos e foram apresentadas ao Estado deMinas.
Marcos Murilo MirandaRocha - Como é visto nas imagens antigas exibidas, as rodas arrancadasestão em perfeito estado sem sinais aparentes de choque ou pancadadireta nas mesmas..
Prezado Marcos, para se concluir umaanálise não basta uma análise visual de uma foto e sim que todos osfatores sejam analisados.
RicardoCassiano de Souza Rosa - Tenho um STILO SP 06-07 e estou preocupado comos acidentes envolvendo as rodas do veículo. Por isso, pergunto se jáhouve algum acidente com o citado modelo que tem roda aro 17.
PrezadoRicardo, não há motivos para preocupações, as análises técnicas nãodemonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubo deroda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impactosofrido no acidente
Hugo - Porque isso só acontece com o Stilo?
PrezadoHugo, o próprio jornal Estado de Minas nos relatou que chegaram váriasocorrências de rodas quebradas, inclusive envolvendo carros de outrasmarcas. O que não significa que as quebras de rodas tenham sido a causados acidentes. É necessário analisar caso a caso.
Tiago - Ja que o defeito nao é do carro, porque as rodas dos outros carros não soltam em acidentes?
PrezadoTiago, o próprio jornal Estado de Minas nos relatou que chegaram váriasocorrências de rodas quebradas, inclusive envolvendo carros de outrasmarcas. O que não significa que as quebras de rodas tenham sido a causados acidentes. É necessário analisar caso a caso.
Gabriel- Belo Horizonte - Estou comprando um Stilo. Mas depois que vi amatéria fiquei um pouco com medo. O Stilos 2008 também já registraramalgum problema? Abraço
Prezado Gabriel, não temos nenhuma ocorrência.
Alexandrede Paula - Por que a montadora não aceita como verdade, oupossibilidade das rodas terem se soltado antes do acidente, só fala queé decorrente da batida? Será que os motoristas deixam rodas bambas depropósito? e só com este carro
Prezado Alexandre, asanálises técnicas não demonstraram qualquer falha de produto, sendo quea quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreram emconseqüência do impacto sofrido no acidente. Reitero que foram feitasanálises considerando-se todos as informações necessárias para sechegar a uma conclusão.
Eduardo Mano - O que eu posso fazer para GARANTIR que o meu carro está perfeito?
Prezado Eduardo. Não há a necessidade mas caso queira favor agendar uma visita a concessionária Fiat de sua preferência.
ANNA_PAULA- PESSOAS MORRERAM. PELO QUE VEJO NA INTERNET JA FORAM 4... NÃO DA PARALIGAR DEPOIS DE MORTO... COMO FICA ISSO. CADE OS LAUDOS?... TORNE ELESPUBLICOS
Prezada Anna, por se tratarem de análises decasos específicos, os laudos estão disponíveis para os interessadosdiretamente nos casos e foram apresentadas ao Estado de Minas.
MarcosMurilo Miranda Rocha - Se a roda se solta por causa do acidente, ouseja, por pancada... como é possivel que apos a roda se despreender elaesteja intacta e não com sinais da tal pancada?
PrezadoMarcos, para se concluir uma análise não basta uma análise visual deuma foto e sim que todos os fatores sejam analisados.
CAIO Blettzer - Onde podemos encontrar esses estudos documentados? Todos estes testes?
PrezadoCaio, por se tratarem de análises de casos específicos, as mesmas estãodisponíveis para os interessados diretamente nos casos e foramapresentadas ao Estado de Minas.
Daniel - Boa tarde, os acidentes aconteceram com os veículos fabricados em qual ano?
Prezado Daniel, Não há um ano específico, foram casos isolados.
ricardo - por que pessoa perdeu o controle, então?
Prezado Ricardo, não temos como afirmar a causa do acidente.
FELIPPEMARTES - Onde estão estes laudos?????? Porque a FIAT não publica nadaoficial ou disponibiliza isso no site oficial. Poruqe não mostra issono programa???
Prezado Felippe, por se tratarem deanálise de casos específicos, os mesmas estão disponíveis para osinteressados diretamente nos casos e foram apresentadas ao Estado deMinas.
ALEXANDRE VALARSE MUNIZ - BOA TARDE! NO MODELO 2008,REESTILIZADO,O PROBLEMA TAMBÉM ACONTECE?
Prezado Alexandre, Não temos ocorrência.
RodrigoBodoque - Estive na Automax e o meu Stilo Sporting 07/07 com kit hsdfoi verificado e não foi encontrado defeito, fazendo uma inspeçãovisual. Posso ficar tranquilo e viajar com segurança, seguindo asnormas de transito?
Prezado Rodrigo, as analises técnicasnão demonstraram qualquer falha de produto, portanto, a inspeçãorealizada é suficiente para detectar eventuais problemas.
Henrique- São Paulo - Amigo, Que garantia você vai dar se alguém morrer. Quemmorrer deve ligar para o 0800 também? Responda com objetividade: TEMPROBLEMA OU NÃO. E os outros casos que completam 12?
Prezado Henrique, as análises técnicas realizadas não demonstraram qualquer falha de produto.
MárcioMenezes - O que a FIAT diz sobre o vídeo feito no dia do acidente29/09/2007, onde mostra claramente no local do acidente uma marca doeixo arrastando no asfalto antes da batida, provando que a roda soltouantes do acidente?
Prezado Marcio, não é possível tirar conclusões apenas com a análise de um vídeo.
EDENMARK - Logo apos ter sofrido acidente co meu STILO 2007 o mesmo teveseu eixo traseiro retirado por perito da FIAT para anáilse. Após 4 mesee muita insistencia recebi uma carta relatando que o ocorrido se deveum esforço excessivo sobre eixo. Explique isso
PrezadoEden, as análises técnicas não demonstraram qualquer falha de produto,sendo que a quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreramem conseqüência do impacto sofrido no acidente
Lucas- Você está de brincadeira de colocar o Stilo como estatísticas. Nãoquero saber de estatísticas... queremos saber se TEM OU NÃO PROBLEMA naroda. E se a FIAT garante isso.
Prezado Lucas, asanálises técnicas não demonstraram qualquer falha de produto, sendo quea quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreram emconseqüência do impacto sofrido no acidente
GIULIANODE AZEVEDO FRIZZERA - Não seria melhor para a FIAT reconhecer o maisrápido possível o problema com o eixo traseiro do Stilo, providenciandoum Recall, para evitar um desgaste de sua imagem como ocorreu no casodo Tipo, que pegava fogo?
Prezado Giuliano, não hánecessidade de recall pois as análises técnicas não demonstraramqualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubo de roda e demaisdanos do veículo ocorreram em conseqüência do impacto sofrido noacidente
EDU (Representante daComunidade Stilo ORKUT) - Somos mais de 7 mil membros, todos querendosaber: O carro tem problema? Os mais recentes têm este problema? Porquea FIAT não esclarece e mostra os fatos e laudos?
PrezadoEdu, por se tratarem de análise de casos específicos, os mesmas estãodisponíveis para os interessados diretamente nos casos e foramapresentadas ao Estado de Minas. Reafirmamos que as análises técnicasnão demonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubode roda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impactosofrido no acidente
luiz - quando o stilo irá sair de linha?
Prezado Luiz, o Stilo é um carro moderno é não há previsão de sua saída de linha.
João- Se fosse na Europa, este tipo de problema seria resolvido na mesmahora, com a montadora pedindo desculpas públicas aos consumidores. Comoé aqui, onde o motorista é tratado como bicho, isso só vai serresolvido quando alguém morrer. Triste!
Prezado João, asanálises técnicas não demonstraram qualquer falha de produto, sendo quea quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreram emconseqüência do impacto sofrido no acidente.
Gian Saraiva - Pessoal, este problema do eixo traseiro do Stilo já foi solucionado nesta nova versao Dual Logic (08/08)?
PrezadoGian, não há nenhum problema com o Stilo, as análises técnicas nãodemonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubo deroda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impactosofrido no acidente
leonardoJunqueira Caldas - Uma solução para o problema é convocar algunsproprietários do Stilo e fazer um ultro som nos eixos e na tampa dotambor. Assim fica fácil detectar futura e possíveis falha de rupturapor fadiga. Obrigado
Prezado Leonardo, não houve falhapor fadiga, as análises técnicas não demonstraram qualquer falha deproduto, sendo que a quebra do cubo de roda e demais danos do veículoocorreram em conseqüência do impacto sofrido no acidente
MárcioMenezes - Porque a FIAT ainda não fez contato comigo para saber maisdetalhes do meu acidente, uma vez que a repórter Paula do Estado deMinas, me disse que queriam meu telefone para fazer contato e eu disseque poderia passar?
Prezado Marcio, estamos à disposição pelo 08007071000 e pelo site www.fiat.com.br
Alcides Rogério de Brito - tem ou não tem problemas na roda
PrezadoAlcides, as análises técnicas não demonstraram qualquer falha deproduto, sendo que a quebra do cubo de roda e demais danos do veículoocorreram em conseqüência do impacto sofrido no acidente
Tatiane- Um amigo sofreu um acidente com um Stilo 2007/07 e ele descreve oacidente dizendo que ouviu um barulho na traseira do carro, o mesmodesgovernou, capotou e a roda traseira foi encontrada longe do veiculo.O que pode ter ocorrido?
Prezada Tatiane, não épossível identificar as causas do acidente apenas por este relato.Temos todo interesse de conhecer qualquer ocorrência com veículos Fiatpara que possamos analisar o caso e chegarmos a uma conclusão.
rodrigo- Se for constatado que existe realmente o problema, como a fiat iraproceder o com ocorrido uma vez que o caso poderá manchar a imagem daimpresa no mundo inteiro???
Prezado Rodrigo, as análisestécnicas não demonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebrado cubo de roda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência doimpacto sofrido no acidente
marcelo - tenho um stilo 07/07, qual o risco que corro e se posso marcar uma vistoria em uma concessionaria, por prevensão
PrezadoMarcelo, não há necessidade mas caso se sinta mais tranqüilo, favoragendar uma revisão na concessionária Fiat de sua preferência.
Roberta- É possível ser apenas uma coinscidência a ocorrência de 10 acidentescom o carro Stilo onde ocorre a quebra da roda traseira?
PrezadaRoberta, os casos que chegaram ao nosso conhecimento e foram analisadospudemos concluir que não demonstraram qualquer falha de produto, sendoque a quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreram emconseqüência do impacto sofrido no acidente
Rodrigo Bodoque - Afinal, está quebrando e gerando acidente ou o acidente é a causa das quebras?
PrezadoRodrigo, as análises técnicas não demonstraram qualquer falha deproduto, sendo que a quebra do cubo de roda e demais danos do veículoocorreram em conseqüência do impacto sofrido no acidente
RobertoEllery - Pelo que pude notar nas fotos o problema não eixo. O problemaparece na porca e rolamento de fixção do cubo da roda, não seria umerro de montagem e não fadiga de material?
PrezadoRoberto não há nenhum erro de montagem. as análises técnicas nãodemonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubo deroda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impactosofrido no acidente
Jean Melo -Ja pedi um novo stilo que chegara no fim do mes e tenho duaspreocupacoes: os proprietarios de novo stilo estao livres desseproblema? e segundo se o stilo nao sera descontinuado?
Prezado Jean, não há previsão de descontinuar o Fiat Stilo
Zamboni - A Fiat já tem uma idéia de quantas unidades do Stilo sairam com o mesmo lote de peças dos veículos acidentados?
Prezado Zamboni, não há lote de peças com problemas.
EduardoPortella Rabello - Tenho um Fiat Stilo e vi no site o problema que estaocorrendo. Gostaria de saber se ja foi resolvido quanto ao recall sevai ter ou nao...
Prezado Eduardo, as análises técnicasnão demonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubode roda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impactosofrido no acidente. Não é previsto recall.
Wellington- Não tem como não ficar com medo após a ocorrência desses acidentescom o Stilo! Tenho um Stilo SP 2004/2004 e confesso que estou com medo,o que esta havendo com os Stilos?
Prezado Wellington, nãohá motivos para preocupações. as análises técnicas não demonstraramqualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubo de roda e demaisdanos do veículo ocorreram em conseqüência do impacto sofrido noacidente
Eduardo Mano - Compreium Stilo 2008 semana passada. Estou desesperado com este "furdunço"todo sobre a roda do Stilo. Os modelos mais recentes também sofrem comeste problema? Que garantia a FIAT dá de que isso não é um problema desérie?
Prezado Eduardo, não há motivos para preocupações.as análises técnicas não demonstraram qualquer falha de produto, sendoque a quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreram emconseqüência do impacto sofrido no acidente
Leônidas - Tenho um Stilo 2007/2007 e fiquei muito preocupado com o caso. Tenho realmente motivos para ficar preocupado?
Prezado Leônidas, não há motivos para preocupações.
Rodrigo Borges - Na sua opinião como ocorre a soltura da roda?
Prezado Rodrigo, a quebra do cubo de roda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impacto sofrido no acidente
VITOR - Carlos, a FIAT pensa em fazer um RECALL?
PrezadoVitor, não é previsto um recall pois as análises técnicas nãodemonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubo deroda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impactosofrido no acidente
MarcosMurilo Miranda Rocha - Sou propietario de um stilo 8v 07/07 e estouapreensivo com toda essa historia. Qual a posição oficial da FIAT S/A?e qual medida posso tomar para me assegurar que não a problema no meuveiculo?
Prezado Marcos, não há nenhuma medida a sertomada. Caso se sinta mais tranqüilo favor agendar uma inspeção naconsessionária Fiat de sua preferência.
Renato - o Bravo vai ser mesmo lançado no lugar do Stilo no ano que vem?
Prezado Renato, não há previsão de lançar o Bravo no lugar do Stilo no ano que vem.
Brunode Goiania - Um conhecido de um amigo meu sofreu um acidente com oStilo em Brasília. Gostaria que a Fiat olhasse tudo com muito cuidado ecom muita justiça, para ninguém sair perdendo.
PrezadoBruno, temos todo o interesse em garantir a segurança e tranqüilidadedos nossos clientes. as análises técnicas não demonstraram qualquerfalha de produto, sendo que a quebra do cubo de roda e demais danos doveículo ocorreram em conseqüência do impacto sofrido no acidente
Eliana - Oi moro em recife e tenho um stilo. estou com medo de sofrer um acidente. o que eu devo fazer?
PrezadaEliana, Não há motivos para preocupações. as análises técnicas nãodemonstraram qualquer falha de produto, sendo que a quebra do cubo deroda e demais danos do veículo ocorreram em conseqüência do impactosofrido no acidente
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